Две трети потребителей, непреднамеренно купивших контрафактные товары, потеряли доверие к бренду. На помощь могут прийти современные технологии этикетирования и печати. 

Торговля контрафактными и пиратскими товарами неуклонно росла в последние годы - даже несмотря на стагнацию общих объемов торговли - и теперь составляет 3,3 процента мировой торговли, согласно новому отчету ОЭСР и Ведомства интеллектуальной собственности Европейского союза.

Поддельные товары, которые нарушают товарные знаки и авторские права, приносят прибыль организованной преступности за счет компаний и правительств. Стоимость импортированных поддельных товаров во всем мире в прошлом году на основе данных об изъятиях таможенными органами была оценена в 509 миллиардов долларов США по сравнению с 461 миллиардом долларов США в предыдущем году, что составляет 2,5 процента мировой торговли. В Европейском союзе торговля контрафактом составила 6,8 процента импорта из стран, не входящих в ЕС, по сравнению с 5 процентами. Чтобы увеличить масштаб проблемы, эти цифры не включают произведенные и потребляемые внутри страны поддельные товары или пиратскую продукцию, распространяемую через Интернет.

«Торговля контрафактом отнимает доходы у фирм и правительств и подпитывает другую преступную деятельность. Это также может поставить под угрозу здоровье и безопасность потребителей », - сказал директор по государственному управлению ОЭСР Маркос Бонтури, комментируя отчет.

Кованые изделия, такие как медицинские принадлежности, автомобильные детали, игрушки, продукты питания, косметика и электротовары, также несут ряд рисков для здоровья и безопасности. Примеры включают неэффективные лекарства, отпускаемые по рецепту, небезопасные стоматологические пломбировочные материалы, опасность возгорания из-за плохо подключенных электронных товаров и некондиционные химические вещества, от помад до детских смесей. В недавнем опросе почти 65 процентов потребителей заявили, что они потеряли бы доверие к оригинальным продуктам, если бы знали, что купить контрафактные товары этого бренда относительно легко. Почти три четверти потребителей с меньшей вероятностью купят продукцию бренда, который регулярно ассоциируется с контрафактными товарами.

«Защита бренда - сложная проблема, поскольку она затрагивает разные категории людей, продукты и проблемы», - говорит Луи Роуо, директор по глобальному маркетингу Polyart. «Бренды не всегда готовы доплачивать за дополнительные уровни безопасности или доверия. Это тоже сочетание маркетинга: добавление защитной пломбы на модный органический напиток, безусловно, увеличит продажи, хотя реальной проблемы целостности или качества продукта нет ».

Возможности

Цифровая печать и переменные данные помогли более плавно включать в каждую этикетку такую ​​информацию, как уникальные идентификаторы. «Флексопечатные машины с цифровыми станциями позволяют с легкостью печатать переменную информацию, тогда как в прошлом этот процесс приходилось переносить в автономном режиме и иметь больше ограничений в отношении того, какая информация может быть уникальной», - говорит Пурдеф. «Разрешение печати также улучшилось, что позволяет использовать такие методы, как микропечать, которые могут помочь предотвратить подделку. Некоторые поставщики разрабатывают дополнительные технологии, многие из которых могут использоваться в этикетках. Очень важно помнить об этом и создавать уровни защиты ».

Xeikon и HP Indigo предлагают системы цифровой печати с высоким разрешением, которые можно использовать в качестве основы для микротекста, скрытых узоров и гильошей.

«В нашем проприетарном программном обеспечении - Xeikon X-800 - возможны некоторые уникальные функции, изменяемые шаблоны, скрытое кодирование и функции отслеживания и отслеживания», - говорит Йерун ван Баувель, директор по управлению продуктами в Xeikon Digital Solutions. «В принтерах можно использовать несколько методов защиты от подделок по низкой цене, поскольку большинство из этих методов являются частью производственного процесса печати и не требуют дополнительных инвестиций или специальных дорогостоящих систем обнаружения мошенничества».

В микротексте, особенно при использовании в сочетании с голограммами или другими открытыми устройствами защиты, используется печать с точностью до 1 пункта или 0,3528 мм. Это практически невозможно скопировать, дублировать или воспроизвести, и его можно использовать для определенных скрытых сообщений или кодов, введенных в макет. Невидимость невооруженным глазом также позволяет вводить микротекст в линейные иллюстрации или текст и другие открытые элементы макета без ведома потребителя или потенциального фальшивомонетчика. Используя этот метод, скрытые сообщения могут потенциально аутентифицировать документ или упаковку путем простого визуального увеличения элемента с помощью увеличительного стекла. Для дальнейшей оптимизации этой функции микротекст также можно использовать в качестве защитного растра в изображении или элементе дизайна.

Что ожидать?

«Деятельность по изготовлению контрафактной продукции невозможно полностью остановить, - говорит Кей. «Это игра в кошки-мышки, но существующие и новые технологии защиты бренда значительно усложнят фальшивомонетчикам производство поддельной продукции, которая выглядит и ощущается подлинной».

Бренды стремятся вернуть себе контроль над своей продукцией и однозначно идентифицировать каждый элемент, но этого нелегко добиться, как отмечает Мойр из NiceLabel: «Широко разрекламированный переход на RFID еще не полностью осуществлен. Компании используют более простые технологии, такие как скрытые водяные знаки. Будущее должно быть связано с RFID, доступной благодаря уникальному номеру TID, а также за счет централизации облачных сред ».

Облако и RFID развиваются быстро и в тандеме. Это две ведущие технологии в этой области, которые, вероятно, останутся таковыми в ближайшем будущем. «Часто бренды начинают с водяных знаков и со временем переходят на облачные технологии и RFID», - говорит Мойр. «Блокчейн также имеет потенциал, но, хотя вокруг технологии было много шума, неясно, как она будет применяться в долгосрочной перспективе».

«Технологии защиты бренда на основе блокчейна будут развиваться с большой скоростью, когда потребители узнают о преимуществах этих новых разработок и будут доверять им», - утверждает Кей. «Кроме того, постоянная эволюция смартфонов с лучшими камерами позволит потребителям проверять подлинность продуктов, появятся новые технологии защиты бренда, а существующие улучшатся».

Взаимодействие с потребителем с помощью смарт-этикеток способствует укреплению уверенности в бренде. Как только потребитель сможет подтвердить, что продукт, который он покупает, является законным с действующей историей, он, вероятно, снова совершит покупку у этого бренда.